Töötajad on minu kolleegid, mitte lapsed.
Keskpärase juhi tunnus on see, et ta ei julge usaldada oma töötajaid. Sellise mõtteviisi tulemusena võtavad töötajad endale lapse rolli ning võivad hakata ka töötegemist teesklema.
Hea ülemus kohtleb iga oma töötajat nii, et ta tunneb end ettevõttes olulisena. Loomulikult eeldab ta neilt meisterlikkust ning usub, et nad on võimelised parimaks töötulemuseks. Tulemus on see, et inimesed hakkavad oma töö eest võtma vastutust.
Motivatsiooni allikas on visioon, mitte hirm.
Kui halvasti töötad, lastakse sind lahti või jääd teiste naerualuseks. See on mõtteviis keskpäraste juhtide juhitud ettevõttes. Tulemus – töötajad on justkui halvatud, ei julge teha riskantseid otsuseid ning töötulemus on kõige enam keskmine.
Mõistlikum oleks inimesi motiveerida visiooniga paremast tulevikust ning selgitada neile, kuidas nemad saaksid selle loomisel osalised olla. Sellise mõtteviisi tulemusena teevad inimesed rohkem ja paremini tööd, sest nad usuvad ettevõttesse, naudivad oma tööd ning teavad, et nendega jagatakse ka edu.
Muutused on võrdsed kasvu, mitte valuga.
Keskpärase juhi ettevõttes nähakse muudatusi kui midagi keerulist ja hirmutavat. Selline suhtumine loob alateadlikult vastuseisu muudatustele.
Hea ülemus käsitleb muutust kui elu paratamatut osa. Nad teavad, et edu tuleb vaid siis, kui töötajad ja ettevõte võtab omaks uusi ideid ja äritegevuse viise.
Tehnoloogia võimaldab vabadust, mitte ei piira seda.