LHV: enne andmete sisestamist tehke alati taustakontroll

LHV logo. Foto: Erik Tikan

Hiljuti rääkis Postimehele pettunud LHV klient, kuidas panga turvasüsteem ei takistanud tal ebaturvalist makset ja viis lõpule kliendi arvates katkestatud tehingu. Olukorda selgitab LHV.

13. jaanuaril kirjutas Postimees, et LHV klient üritas osta veebis kaardimaksega viisat, kuid loobus viimasel minutil tehingu lisakinnitusest, sest viisa hind oli kõrgem, kui ta varem teadis selle olevat. Klient oli veendunud, et makse ei lähe ilma kinnituseta läbi, kuid sai siiski teate, et makse on läbi läinud.

«Tegemist on veebilehega, kus kaupmees vahendab erinevate riikide viisasid ning võtab sealt ka vahendustasu. Vahendustasu teebki viisa kallimaks, kui osta see näiteks otse riigi ametlikult lehelt,» selgitas LHV kommunikatsioonispetsialist Marthi Lepik.