Usalduslik töösuhe on koostöö, nagu tandemratas, millega on üksi kehv sõita. Kui enda arvates teeb juht kõik õigesti, võib ühel päeval siiski kätte jõuda hetk, kus vastastikused ootused lahku löövad. Kuidas ennetada elevant-toas-tunnet ja soodustada avatud suhtlemist?
Tellijale
Elevant toas ehk miks mu inimesed minuga ei räägi?
Meile meeldib mõelda, et oleme juhtidena avatud ja head suhtlejad. Inimesed tahavad jagada meiega oma muresid või kordaminekuid. Ühel hetkel võib ollagi kõik hästi – töö laabub ja pealtnäha kõik sujub. Siis aga tekib olukord, kus töötaja muutub napisõnaliseks ega taha end avada. «Aga miks ta siis minuga ei räägi?» Kus viltu vedama hakkas?