Uuring kinnitab: need on Eesti elanike hinnatuimad ettevõtted

Mustika keskuse Rahva Raamat. Foto: Andres Haabu / Postimees / Scanpix

Värskest Kantar Emori uuringust selgub, et Eesti elanikud hindavad ettevõtetest kõrgeimalt ja soovitaksid sõpradelegi Lux Expressi, Rahva Raamatut ja Jetoili. Esiviisikusse jõudsid ka Synlabi ja Meliva kliinikud.

NPS soovitusindeksi uuring kaardistab, kuivõrd soovitaksid inimesed erinevaid ettevõtteid, mille teenindusega nad on viimasel ajal kokku puutunud, oma sõpradele ja tuttavatele.

Kaardistatud valdkondade lõikes antakse kõrgeimaid hinnanguid raamatupoodidele, kinodele ning laevandusettevõtetele. «Eks see on üsna mõistetav, et meelelahutuslikes valdkondades on soovitusindeksid kõrgemad kui näiteks nendes valdkondades, milles kliendi peamine kokkupuude teenusepakkujaga on läbi arvete,» märkis Kantar Emori uuringuekspert Kaisa Esko.