Eesti kaupmehed vaevlevad jätkuvalt tööjõupuuduses

Kassapidaja. Foto: Eero Vabamägi

31. märtsil on kaupmeeste jaoks tööjõupuudus jätkuvalt relevantne küsimus, kuna kassapidajaid võib olla ametisse keeruline leida. Seetõttu ei ole valdkonnas kindlasti muret, kus iseteeninduskassad võtaksid müüjatelt tööd ära, vaid pigem täidab tehnoloogia valdkonnas olevat tühimikku, viitab kaubandustehnoloogiaettevõtte StrongPoint Eesti haru võtmekliendihaldur Anton Martšenko.

Martšenko sõnul on täna turul jätkuvalt reaalsus pigem see, et teenindaja ametisse on meil inimesi puudu ja me ei pea muretsema selle pärast, et robotid tulevad ja võtavad inimestelt töö ära, vaid need tehnoloogiad täidavad turul olevat tühimikku. Statistikaameti andmetel on üks suurima vabade ametikohtade arvuga valdkond just kaubandus. «Lisaks annab see poe teenindajatele võimaluse suunata enda tähelepanu muudele tegevustele nagu kassade haldamine ja vajadusel klientide nõustamine,» sõnas Martšenko.

Martšenko lisas, et kaubandusvaldkonna tööjõupuudust võivad mõjutada ka muud asjaolud, mitte ainult tehnoloogia ja seda kinnitab ka hiljutine Norstati uuring, mille kohaselt on klienditeenindus paljude noorte jaoks küll esimeseks töökohaks, kuid pikas perspektiivis otsivad nad midagi muud ja ei pea seda enda jaoks reaalseks karjäärivalikuks. «Mõned noored ei näe kaubanduses pikaajalist karjäärivõimalust ja eelistavad teisi valdkondi. Samuti mõjutab tööjõupuudust asjaolu, et töö on tihti füüsiliselt nõudlik,» selgitas ta.