Tehisintellekt (AI) on viimaste aastate jooksul end suutnud sisse süüa järjest enamatesse valdkondadesse ning see on kasutusel arendustiimidest kuni teeninduseni. Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina tõdeb, et kuigi AI roll on suur ja see kasvab veelgi, on ja jäävad inimesed alati tähtsaks.
Tellijale
Robotid ei võta iial inimeste tööd ära (4)
Kartus, et tehisintellekt võtab inimestelt töö, on praegu suurem kui kunagi varem ja sellest räägitakse põhjusega. Muutused töökeskkonnas on juba reaalsed, kuid hirmu asemel tasub olukorrale vaadata kainelt ning mõista, millised ülesanded on automatiseeritavad ja millised mitte. Ühegi tehnoloogia eesmärk ei ole inimestest lahti saada, vaid neid aidata.