Osa Telia kliente sai ootamatult suurema arve

Telia Foto: Madis Veltman

Telia koduinterneti kasutaja sai augusti eest ootamatult 16,8 protsenti suurema arve. Eesootava hinnatõusu kohta mingit teavitust klient ei saanud. 

Kui tavapäraselt tuli koduinterneti 30/10 Mbit/s paketi eest maksta 16,26 eurot kuus, siis septembris potsatas postkasti arve, kus summaks 19 eurot. Ühtegi teadet eesootava hinnatõusu kohta klient ei olnud saanud.

Telia klienditelefonilt selgitati, et ekslikult on klientidele läinud vale arve ning soovitati suurem arve ära tasuda ning oodata järgneva kuu arvet, kus asi ära klaaritakse.