Jäätis koos peekoniga? McDonald's lõpetas tehisintellekti kasutamise (1)

PM Majandus
Copy
McDonald'si logo.
McDonald'si logo. Foto: IMAGO / Christoph Hardt

McDonald's lõpetab tehisintellekti kasutamise, kuna paljud kliendid teatasid vigadest oma tellimuste puhul, näiteks oli jäätisele lisatud peekon.

Kiirtoiduketi tehisintellekti tellimissüsteem, mille on välja töötanud IBM, kasutab tellimuste töötlemiseks häältuvastust ja seda on alates 2021. aastast rakendatud enam kui 100 Ameerika Ühendriikide McDonald'sis.

Viimastel kuudel on aga tehnoloogia usaldusväärsus kahtluse alla seatud, sest kliendid jagavad sotsiaalmeedias videoid tellimuste segi ajamistest. Muu hulgas lisas näiteks tehisintellekt kliendi tellimusele 211 dollari (196 euro) väärtuses kananuggeteid.

Tagasi üles