/nginx/o/2023/11/06/15702459t1h2b2d.jpg)
Klienditeenindajate läbipõlemise vältimiseks ja töökvaliteedi tõstmiseks peaksid juhid suhtuma oma ametisse kui töötajate teenindamisse. Luues usaldusliku, toetava keskkonna, kus teenindaja mõistab oma väärtust, suureneb nii töötajate rahulolu kui ka majandustulemustes kajastuvad müüginumbrid, rääkis Tele2 teenindajate enesearengut toetav ja juhendav coach Liis Jäger.
Värskelt coach'i ametisse asunud Liis alustas Tele2s tööd seitse aastat tagasi Võru esinduse müügispetsialistina. «Mul polnud tegelikult mingit huvi telefonide või tehnoloogia vastu, aga tööd oli vaja ja Tele2-l oli hea, usaldusväärne maine,» ütles ta. Edasi tõusis ta juba juhatajaks ning peale struktuurimuudatust kolme esinduse – Võru, Valga ja Viljandi – juhiks. «See oli mu päris esimene juhitöö,» ütles ta.
/nginx/o/2021/03/04/13662113t1h56a3.png)