Kliendid kurjad: Luminori internetipank on taas maas (4)

Liina Laks
, majandusajakirjanik
Copy
Luminor.
Luminor. Foto: Postimees

Postimehe lugeja kurtis, et Luminori internetipank on täna jälle töökorrast väljas.

Postimehele kirjutas nördinud Luminori kasutaja, et täna jälle ei saa Luminori pangas makseid teha.

«Luminori internetipank täna jälle ei tööta. Pangas ülekandeid teha ei saa. Klienditeenindus on probleemist teadlik, aga nad ei oska öelda, millal probleem lahendatakse. See ei ole normaalne, et keegi hoiab su raha, kasutab seda, küsib selle hoidmise ja kasutamise eest raha, aga kui sul on seda vaja maksete tegemiseks, siis ütleb automaatvastaja, et vabandust, meil on tehnilised probleemid,» ütles kasutaja.

Luminori esindajat ei olnud kohe võimalik telefonitsi kiireks kommentaariks tabada. Hiljem vastas panga PR projektijuht Gerda Suumann järgmist:

«Internetipanga töös esines tõepoolest mõningaid tõrkeid, kuid olukord sai päeval lahendatud. Vabandame oma klientide ees, keda teenuste katkestused on mõjutanud. Kinnitame, et IT stabiilsuse tagamine on jätkuvalt meie peamine prioriteet ning töötame intensiivselt selle nimel, et kõik teenused töötaksid tõrgeteta. Jätkame suhtlemist oma klientidega sel teekonnal ja täname neid kannatlikkuse eest.»

Tagasi üles