Tarbijakaitse mustas nimekirjas olev automüüja: me ei pea ameti päringutele vastama

Kasutatud autode müügiplats. Foto on illustratiivne. Foto: Mihkel Maripuu

Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) mustas nimekirjas on 14 juhtumit, kus klient on ostnud kasutanud auto, mille puudustest ta enne ei teadnud. Autoturg OÜ on nimekirjas kaheksa juhtumiga. Kliendid teevad riigiametile aastas üle 50 sarnase kaebuse.

Kaebuseid menetleb TTJA Tarbijavaidluste komisjon. Kui otsus tehakse kliendi kasuks, on automüüjal aega 30 päeva otsuse täitmiseks. Komisjoni otsused on kauplejale täitmiseks vabatahtlikud. Kui kaupleja otsust kuu aja jooksul ei täida, kantakse ta otsuseid mittetäitvate kauplejate nimekirja kuni otsuse täitmiseni, kuid mitte kauemaks kui 12 kuuks. Juhul, kui kaupleja selle aja jooksul otsust siiski täidab või pöördub selle ümbervaatamiseks kohtusse, kustutakse ta TTJA nimekirjast.

«Puuduse olemasolu ei anna automaatselt õigust lepingust taganeda ja raha tagasi saada.»

– Tarbijakaitse ja tehnilise järelvalve ameti ekspert Margot Leen