GRAAFIK ⟩ Üleminek universaalteenusele käib peaaegu märkamatult

Universaalteenusele üleminekuks ei pidanud inimesed midagi tegema. Tagasiminekuks tuleb sõlmida uus leping uuele paketile. Foto: Konstantin Sednev

Kümmekonna päeva pärast asendatakse sajad tuhanded elektrilepingud universaalteenusega. Kogu töö käib vaikimisi ja automaatselt: kes paketivahetust ei soovi, peab sellest ise elektrimüüjale teatama.

Ummistunud serverid, ülekoormatud kõnekeskused ja suur hulk rahulolematuid kliente. Tõenäoliselt oleks just selline pilt avanenud oktoobri esimestel päevadel, kui tuhanded elektritarbijad tormanuks oma elektrilepinguid muutma – kuklas vasardamas teadmine, et iga kaotatud päev tähendab vana ja kallima paketiga jätkamist. Säärase kaose vältimiseks leppis riik elektrimüüjatega kokku, et oktoobris viiakse universaalteenusele automaatselt üle kõik tarbijad, kes paketi muutmisest võidavad.