/nginx/o/2022/05/27/14581729t1h249f.jpg)
Hispaania reisikorraldaja Global Travel Management S.L., mis on tuntud ka kui flytoCanarias, lõpetas tegevuse. Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ametile (TTJA) teadaolevalt on ka Eesti tarbijad ostnud reise, mis on nüüd kas osaliselt või täielikult ära jäänud.
Reisikorraldajal on kindlustusseltsis Markel Insurance SE tagatis summas 100 000 eurot. Reisikorraldaja tagatist kasutatakse kas täielikult või osaliselt ära jäänud pakettreiside ja seotud reisikorraldusteenuste eest tehtud maksete tagastamiseks, teatas TTJA.
Pakettreisiga on tegemist näiteks siis, kui reisikorraldaja on müünud lennupiletid ja majutuse ning väljastanud selle kohta ühe arve. Seotud reisikorraldusteenustega on tegemist näiteks siis, kui reisikorraldaja on vastavalt reisija pöördumisele müünud lennupiletid ja majutuse nii, et nende kohta on sõlmitud eraldi lepingud ja väljastatud eraldi arved või kui reisikorraldaja on ühe reisiteenuse, näiteks lennupiletite broneeringu kinnitamisega kutsunud reisijat üles broneerima reisi sihtkohas ka teist reisiteenust, näiteks majutust ning reisija broneerib selle 24 tunni jooksul pärast esimese reisiteenuse broneeringu kinnitamist.
Reisikorraldaja tagatist ei saa kasutada tühistatud üksikute reisiteenuste, näiteks lennupiletite eest tehtud maksete tagastamiseks.
Reisijad, kelle ostetud pakettreis või seotud reisikorraldusteenused on ära jäänud, ja kes ei ole oma nõuet kindlustusseltsile esitanud, kas siis ise või reisivahendaja kaudu, peaksid seda tegema.
Avalduses tuleb välja tuua andmed reisikorraldaja poliiside kohta, andmed reisija kohta, andmed lepingu või broneeringu kohta, andmed tasutud summa kohta ning andmed panga arvelduskonto kohta, kuhu tagasimakse tehakse. Avaldusele tuleb lisada reisi ostmist ja tasumist tõendavad dokumendid.
Avaldus tuleb esitada kindlustusseltsile inglise keeles e-posti aadressil siniestros.spain@markel.com ja koopiana reisikorraldajale e-posti aadressidel finance@flytocanarias.com ning flytocanariaslpa@gmail.com.
Kui reisija on maksnud pakettreisi, seotud reisikorraldusteenuste või üksiku reisiteenuse nagu näiteks lennupiletite eest krediitkaardiga, soovitab TTJA pöörduda oma panga poole ja täpsustada makse tagasikutsumise võimalusi.
Kui reisija on sõlminud reisitõrkekindlustuse, soovitab amet uurida, kas reisikorraldaja maksejõuetus on kindluskaitsega kaetud ja vajadusel suhelda kindlustusseltsiga.
/nginx/o/2017/02/09/6323455t1h0c72.png)