Internetiturg jaotub lihtsustatult kaheks osaks: on hulgiturg ja jaeturg. Selleks et jaeturul kliendile teenust saaks müüa, on tarvis hulgituru alla liigituvat taristut: eeskätt kaablikanalisatsioone koos torudega, kus sees paiknevad internetti koju toovad kaablid. Enamik sellisest taristust kuulub Eestis telekomihiid Teliale. Osalt seetõttu, et see saadi päranduseks Eesti Telefonilt. Samas ka seepärast, et mullu 27 miljonit eurot kasumit teeninud Telia on aktiivsemalt sinna investeerinud.
Eeltoodud põhjustel on Telia siinsel internetiturul monopoli staatuses, kelle üle peab järelevalvet pidama TTJA. Amet on kohustatud tagama, et Telia annaks oma taristut mõistlikel alustel kasutada ka teistele huvilistele. Teiste turuosaliste – aga ka Euroopa Komisjoni – hinnangul pole TTJA selle ülesandega hakkama saanud.