Telia lõpetab koostöö perioodilise sisuteenuse pakkujatega
1. märts 2021, 06:08
Telia otsustas lõpetada alates esmaspäevast koostöö erinevate perioodilise sisuteenuse pakkujatega.
Muudatuse tulemusel ei saa Telia kliendid, kes kasutavad perioodilise sisuteenuse lisateenust lühinumbrite 15151, 15181 ja 18977 vahendusel, alates 1. märtsist neid teenuseid kasutada ega teenuste eest tasuda Telia mobiiliteenuste arvega, teatas ettevõte.
Perioodiline sisuteenus on pideva nädala- või kuutasuga teenus, mis perioodiliselt, näiteks kord nädalas, pakub liitunud klientidele mobiilisisu, näiteks helinad, taustapildid, horoskoobid ja muu taoline.
«Otsustasime perioodilise sisuteenuse vahendamise lõpetada klientide tagasiside tõttu. On ette tulnud olukordi, kus klient on saanud halva kogemuse, olgu selleks siis selle teenuse aktiveerimise, lõpetamise või arveldamisega seotud mured,» selgitas Telia Eesti erakliendiüksuse juht Kristjan Viilmann pressiteates. «Samuti on klientide nõudlus seda tüüpi teenuse vastu vähenemas,» nentis ta.
Viilmanni sõnul saavad Telia kliendid, kes soovivad perioodilist sisuteenust edasi tarbida, teha seda teenusepakkuja ametlike kanalite vahendusel.