Uuring ⟩ Enamik tarbijaid ei ole oma praeguse pangarakendusega rahul

Tarbijad ei ole praeguste pangarakendustega rahul. Foto: luciano de polo / PantherMedia / luciano de polo

Eesti iduettevõte ForPeeps viis läbi tarbijauuringu, millest ilmnes, et kaks kolmandikku uuringus osalenud inimestest kasutab vähemalt kahte pangarakendust. Küll aga on enamik tarbijatest traditsiooniliste pangarakendustega rahulolematud.

Uuringust selgus, et kõige rohkem on tarbijad rahul neopankade ehk digipankade pakutavate rakendustega ning kõige vähem traditsiooniliste suurpankade omadega. Viimaste puhul tõi 65 protsenti vastanutest välja funktsionaalsuse puudulikkuse ning vähese kasutajasõbralikkuse.

Uuringust ilmnes, et pooled vastanutest igatsevad oma pangarakenduses arvete jagamise võimalust. Raha küsimise funktsiooni sooviksid 45 protsenti vastanutest, PDF-arvete e-arveteks tegemise võimalust 38 protsenti vastanutest ning jootraha jätmise võimalust otse rakendusest 35 protsenti vastanutest. Kiirmakse või välkmakse tegemise võimalust soovivad 15 protsenti vastanutest.