Lugeja küsib ⟩ Mida teha, kui kaupleja õigel ajal raha ei tagasta?

Rahakott. Foto on illustreeriv. Foto: Marko Saarm

Postimehe poole pöördus murelik lugeja, kes päris, millised on tarbija õigused, kui kaupleja ei ole õigel ajal raha tagastanud. 

Küsimusele vastab Tarbija ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni juhataja Veiko Kopamees.

Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Kahenädalane järelemõtlemisetähtaeg annab tarbijale võimaluse e-poest tellitud kaupa proovida ning soovi korral see ilma negatiivseid tagajärgi kartmata tagasi saata.