Telefonikõne võõralt numbrilt võib tihti tähendada seda, et telemarketer soovib sulle müüa või pakkuda kindlustust, uut telefoni- või telekanalipaketti, raamatuid jm.
Itaallased keelavad pühapäeviti müügikõned ära
Enamasti on need kõned tüütud või helistatakse ebasobival ajal, mil oled just istunud õhtusöögilauda või püüad õhtul järgmise tööpäeva eel puhata, vahendab Local.
Itaalia kõnekeskuste ühing Asso Contact on võtnud eesmärgiks kõnesid pisut vähendada, keelates need pühapäeviti ja riigipühadel. Argipäevadel võivad kõnekeskuste töötajad inimestele müügi asjus helistada vahemikus kella 9 ja 21 ning laupäeviti kella 10-19.
«Me ei taha inimesi ebasobivatel hetkedel tülitada,» ütles ühingu juht Roberto Boggio. Ta lisas, et soovivad oma valdkonna hoida kvaliteetse ja austatuna, ent kvaliteet peab puudutama ka nende endi töötajaid, kes peaksid inimestele helistades järgima kõnekeskuse käitumisjuhendit.
Ühing on oma liikmetele rõhutanud, et nende töötajad oleksid suheldes heasüdamlikud ja viisakad ega ahistaks inimesi, kui nad ei soovi nendega rääkida või pakutavat toodet osta.