Ta selgitas, et kilekotti paigutatud vedeliku mahuti suurus ei tohi ületada 100 milliliitrit. Seda korda ei ole muudetud praeguse ajani ning AS Tallinna Lennujaam on iga päev sellest reeglist ka lähtunud. «Vedelike suhtes kohaldatav piirangu info on nähtav lennujaama kontrollpunkti sissepääsu juures asuval infoväljal, kus on ka kirje ühe liitrisesse korduvsuletava kilekotti piirangu osas,» rääkis Pihlakas.
AS Tallinna Lennujaam uuendas oma kodulehte eelmise aasta teisel poolel ning siis püüti rohkem tähelepanu pöörata just vedeliku piirangutega seotud küsimustele ning teemat täpsemalt lahti seletada. «Kuna selgus, et reisija ei saanud kodulehel kuvatavast infost üheselt aru, siis vaatame kodulehel kuvatava info uuesti üle ja püüame selgitada/sõnastada nii, et selliseid ebameeldivaid arusaamatusi enam ei juhtuks,» sõnas Pihlakas ja vabandas, et Tallinna Lennujaama kodulehel olev info ei olnud reisija jaoks üheselt arusaadav.
Ta meenutas, et alates vedelike piirangu kehtestamisest on kõige rohkem probleeme tekitanud just asjaolu, et reisijad ei veendu enne käsipagasi pakkimist asjaolus, milliste ainete suhtes kohaldatakse vedelike piirangut. «Seega ei ole lubatud käsipagasis vedada pasteeti, sinepit kui ka konservkarbis olevaid sprotte, kui eelloetletud ained on mahutis, mis on suurem kui 100 milliliitrit,» kirjeldas Pihlakas.
Pihlakas ütles, et raske on kommenteerida väiteid, et reisija on käsipagasis võtnud salongi keelatud esemeid nagu nuga, kuna ei ole vahetult nimetatud eset näinud ning tuvastanud, kas antud nuga ületab lubatud terapikkusele kehtestatud piiri. «AS Tallinna Lennujaam informeerib lennujaamas lennundusjulgestuse teenuse pakkujat meile esitatud infost ja keelatud esemete vedamine käsipagasis ning nendega kontrollpunkti läbimine ei ole kindlasti lennujaama jaoks aktsepteeritav ja suhtume väga tõsiselt reisija poolt esile toodud probleemidesse,» märkis Pihlakas.
Lennujaama töötajad tahavad reisijatele meelde tuletada, et neil on alati võimalik pakkida oma vedelikud registreeritud pagasisse. «Kindlasti ei ole vedelike ära viskamine ja nii ootamatute kulude tekkimine lennujaama huvi ega soov,» sõnas Pihlakas.