Suurpood eksitas kliente

Gluteenivabad saiakesed Prismas ei olegi gluteenivabad. Foto: Erakogu.

Klient märkas Kristiine Prismas Fazeri mitmeviljasaiakeste koostist lugedes, et need siiski ei ole gluteenivabad, nagu saiakeste juures olev silt seda väidab.

Mitmeviljasaiakeste hinnasildil oli lisaks toote nimetusele märgitud, et need on gluteenivabad. Ent toote koostist lugenud mees avastas, et need sisaldavad muuhulgas nisu-, rukki-, kaera-, nisulinnase- ja odrajahu ning nisuvalku ja odralinnaseid. Ka pakendil ei olnud märgistust, nagu oleks tegu gluteenivaba tootega.

«See on hea näide, et ei tasu ainult seda «gluteenivaba» silti uskuda, vaid tuleb ikka koostist lugeda,» märkis klient.

Prisma turundusjuht Silver Säga tunnistas, et tegu on eksimusega. «Kauplustes lisatakse «gluteenivaba» tekstiga nn riiulirääkijad hinnasiltide juurde vastavalt sellele, mis on hinnasildil kirjas. Mingil põhjusel on aga tõesti selle toote hinnasildile tekkinud ekslikult märge, et antud toode on gluteenivaba,» rääkis Säga.

Miks see märge sinna tekkis, ei ole veel teada. Ent mehe kinnitusel on see viga nüüdseks parandatud.

«Vabandame kõigi klientide ees selle eksimuse pärast!» lisas Säga.