Lugeja küsib: kas pood kannab ostukontrolli vältijad musta nimekirja?

Selvepulti kasutades peaks sisseostud kiiremini tehtud saama. Foto: Ants Liigus/Pärnu Postimees

«Sattusin hiljuti Selveris nägema olukorda, kus ilmselt elus esimest korda selvepulti kasutanud paar ehmus ostukontrolli märguande peale ära. Kuigi teise ostja kaupu kontrollinud müüja hüüdis neile, et tulge ostukontrolli, läksid nad tavakassasse maksma. Müüja sõnul jäävad need inimesed nüüd poe musta nimekirja. Mida see mustas nimekirjas olemine tähendab?» küsib lugeja.

Vastab Selveri sisekommunikatsiooni spetsialist Piret Putko.

Kõikidel SelveEkspressi kasutajatel tuleb teatud perioodi jooksul ikka ostukontrolli ette – sageduse määrab programm automaatselt. Juhul kui ostu tasumist alustati juba SelveEkspressis, siis peab teenindaja lõpetama ostukontrolli korrektselt samuti SelveEkspressi süsteemi kasutades. Kontrolli korrektset, vale või lõpetamata tulemust arvestab süsteem järgmise kontrolli aja määramisel. Ükski klient ei satu musta nimekirja.