«Miks maaklerid e-kirjadele ei vasta? Otsin korterit ja olen mitmeid e-kirju saatnud, kuna hetkel mobiili mul ei ole. Keegi pole aga vastanud, kuigi kuulutused on veel üleval. Miks neil üldse siis e-maili aadress juures on, kui nad vastata ei suvatse? Miks ei võiks siis olla vaid telefoninumber või märge, et suheldakse ainult telefoni teel?» uurib Tarbija24 lugeja.
Vastab Eesti Kinnisvaramaaklerite Koja juhatuse liige Margit Sild.
Hea tava on vastata e-kirjadele 24 tunni jooksul (välja arvatud nädalavahetused ja riiklikud pühad). Kuivõrd maakleritöö on liikuva iseloomuga ning suuresti kontorist eemal, ei saa muidugi eeldada ka kohest kirjalikku vastust; pigem on maaklerid kiiremini tabatavad telefoni teel. Juhul kui maakler Teie kirjale ei vasta, soovitame pöörduda otse kinnisvarafirma poole.
