«Täna hommikul kostitati mind Olümpia kohviku värske kringliga. Kringel oli muidu igati maitsev, aga selles oli paari sentimeetri pikkune jäme traat sees. Õnneks ma hammustades hambaid ei murdnud, aga kuidas on võimalik, et selline võõrkeha satub kringli sisse?» küsis lugeja.
Lugeja küsib: kuidas saab jäme traat sattuda kringlisse?
Vastab Cafe Boulevard juhataja Monika Treier.
Ainus loogiline seletus on, et see sattus sinna koos rosinatega. Me peseme rosinad mitu korda läbi ja need lähevad veel omakorda suurte aukudega sõelale, aga ju see jäi siis sõela peale. See on hästi igapäevane, et rosinates on kive, ühte taigna kogusesse läheb 10 kilo rosinaid. Kui tainas läheb rulli vahelt läbi, siis jääb see u 2-3 mm paks. Aga traat võib jääda märkamata, kui on nii pealt kui alt tainaga kaetud.
Me saame poole aasta jooksul ühe kaebuse, et leiti kivi, aga traadi kohta pole küll ühtegi kaebust olnud. Me võtame rosinate tarnijaga ühendust, et nad kontrolliksid oma partiid üle.
Oleme tagasiside eest väga tänulikud, sest vastasel juhul me ei saagi midagi tead, et valesti läks. Palume ostja käest vabandust ja pakume talle kompensatsiooni.