Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
/nginx/o/2013/09/05/2222785t1h4b5c.jpg)
Pärnu Postimehe toimetuse poole pöördus Pärnu Kuldse Kodu elanik Kaia Metsaalt, kelle korteris keeldus aknafirma Fenster akent vahetamast.
Metsaalt tahtis teada, mis selles Kuldses Kodus nii hullu on, et seal aknaid ei taheta vahetada. Kuigi nüüd on tema korteris see töö tehtud, tegi seda teine firma, kirjutab Pärnu Postimees.
Kõik oli hästi
Metsaalt küsis hinnapakkumisi mitmelt firmalt ja Fensteriga tekkis tal kohe hea klapp. «Joonistasin akna plaani ja leppisime Fensteriga hinnas kokku. Kõik käis meili ja telefoni teel,» rääkis ta. Tema jutu järgi kulges kõik meeldivalt ja isegi akna vahetamise aeg sai kenasti kokku lepitud.
«Kui aga ütlesin oma aadressi, muutus telefonis rääkiv näitsik äkki kõhklevaks ja lubas tagasi helistada. Varsti ta teatas, et Kuldses Kodus nad aknaid ei vaheta. Küsimusele «miks» ma selget vastust ei saanud, näitsik ütles, et ei tea,» kurtis Metsaalt, keda huvitas, kas Pärnu piirkonnad on aknafirmade vahel jagatud.
Firma tahtis parimat
OÜ Fenster Ehitus on akende tootmise ja paigaldamisega tegelev ettevõte, mis nimetab end kõlavalt aknaeksperdiks. Kahjuks ei paigalda firma omatehtud aknaid ise.
Fensteri Pärnu esinduse juhataja Monika Tomson selgitas, et firma, mis neil varem alltöövõtu korras aknaid paigaldas, keeldus Kuldses Kodus töötamast, sest seal olevat palju probleeme ja nad ei pruukivat rahuldavalt toime tulla.
Tomson ütles, et nemad kaitsesid selle keeldumisega nii ennast kui klienti. Tellijat halva töö ja ennast praagitegija nime eest.
Nüüd on Fenster aknapaigaldaja küll vahetanud, kuid Kuldses Kodus ei julge nad ikka veel aknaid vahetada, sest ei tunne ennast kindlalt. Nii soovitavadki nad selle maja elanikel mujale pöörduda.
Et Tomson keeldus paigaldusfirma nime ütlemast, põhjendades seda suhete lõpetamisega, jäi paigaldaja põhjendus, millised täpselt on Kuldse Kodu probleemid, saamata.
Kuldse Kodu 5 korteriühistu juhatuse liikme Maire Bristoli arvates võis põhjus peituda selles, et projekti järgi on Kuldse Kodu akendel seespool akna kohal riiulid, väljas akna all aga puitkilbid. Aknapaigaldajal oleks mugavam need välja lõhkuda.
Väike aps
Kõik on arusaadav ja Fensterile polekski nagu midagi ette heita. Pigem tuleks neid kiita, et nad tahavad teha ainult korralikku ja klienti rahuldavat tööd.
Aga ikkagi jääb üks aga, mis on tõrvatilk kogu loos. Miks kliendile keeldumise põhjust ei selgitatud?
Kindlasti oleks klient asjast aru saanud ja firmat võib-olla tänanudki. Nüüd oli ta solvunud ja täie õigusega.