Kui inimene ise ei suuda liikuda, teeb vallavanem sotsiaaltöötajale volituse ja sotsiaaltöötaja saab dokumendi ära tuua, kirjutab Lääne Elu.
Tõrge tekib, kui abi vajav inimene ei ole selle omavalitsuse registris, kus ta parajasti elab, näiteks on ta elukoht Taeblas, aga sisse on kirjutatud Tallinnasse.
Isikut tõendava dokumendi väljaandmisel peab väljaandja veenduma, et dokumendil on õige inimese andmed ja et see antakse õigele inimesele ning seetõttu on nõutav isiklik pöördumine dokumendi väljaandja poole, selgitas politsei– ja piirivalveameti kommunikatsioonibüroo nõunik Katrin Rohtla.
Rohtla oli päri, et selline nõue võib olla ebamugav, kuid seda on vaja, et vältida identiteedivargust ja dokumendi kuritarvitamist, kuid ta kinnitas, et politsei– ja piirivalveamet ei pea praegust olukorda ideaalseks ning püüab uue menetlusinfosüsteemi loomisega leida mugavamaid lahendusi.