Millised on kõige parema ja halvema mainega firmad?

USA mainekaim ettevõte on Harris Interactive hinnangul Amazon.com. Foto: SCANPIX

USA tarbijate seas on kõige parema mainega online’i jaemüüja Amazon.com, selgub Harris Interactive uuringust.

24/7 avaldas uuringule tuginedes kümne parema ja halvema mainega ettevõtte edetabeli.

Harris Interactive koostas edetabeli kuue võtmeteguri põhjal, nende seas toote kvaliteet, usaldus, sotsiaalne vastutustundlikkus ning töötajate kohtlemine.

Kõige parema mainega firmad:

1. Amazon.com

Mullu oli ettevõte edetabelis neljas ja 2011. aastal kaheksas.

2. Apple

Apple on mulluselt esikohalt tänavu langenud teisele kohale, sest investorid on tulemustes pettunud.

3. Disney

Ettevõttel on klientidega Amazoni järel kõige emotsionaalsem side.

4. Google

Ettevõttel on väga hea maine nii klientide kui töötajate seas.

5. Johnson & Johnson

Ettevõte oli kuuest hindamiskategooriast neljas viie parima ettevõtte seas.

6. Coca-Cola

Interbrand on hinnanud Coca-Cola maailma kõige väärtuslikumaks kaubamärgiks.

7. Whole Foods Market

Supermarket on vaatamata mõningasele maine kaotusele edetabelis aastaga koha võrra tõusnud.

8. Sony

9. Procter & Gamble

Firma valmistab kõikidele tuntud tooteid nagu Gillette raseerimisvahendid, Tide pesupulber, hambapastad. Ettevõtet hindavad kõrgelt nii kliendid kui töötajad.

10. Costo

Hulgimüügifirma mainet tõstab klientide rahulolu.

Kõige halvema mainega ettevõtete esikümme oli järgmine:

1. AIG

Kindlustusgigant American International Group juhib juba viiendat aastat järjest USA kõige kehvema mainega ettevõtete edetabelit. Ettevõtte maine sai tõsise löögi, kui pidi keset finantskriisi paluma riigilt abi.

2. Goldman Sachs

Panga maine sai kõvasti kahjustada finantskriisis ning pikalt on arutletud selle üle, kui olulist rolli pank ise selles kriisis mängis. Hoogu andis juurde panga endise töötaja avaldus The New York Timesis, kus Greg Smith kinnitas, et panga töötajad seavad  enda isiklikud huvid klientide huvidest kõrgemale.  

3. Halliburton

Maailma suuruselt teine naftaväljade teenuste firma.

4. American Airlines

Lennufirma on kärpinud töötajate palka ning kaotanud palju töökohti.

5. Bank of America

Sarnaselt paljudele finantsettevõtetele kannatab ka Bank of America finantskriisis saadud mainekahju alla.

6. Citigroup

7. BP

2010. aasta naftaleke kahjustas ettevõtet kõvasti.

8. J.P. Morgan

9. Wells Fargo

10. Comcast